Comment configurer une signature de marque dans Zendesk à l'aide de notre application Sign Solver ?

1- Une fois l'application installée dans votre compte Zendesk, vous pouvez accéder à l'application dans la barre latérale  :

2- Cliquez sur l'icône de la clé à molette, puis sélectionnez "Signature de marque" comme catégorie cible.

3- Sélectionner la marque qui a besoin d'une nouvelle signature ou d'une signature modifiée :

4- Vous pouvez maintenant créer / modifier la signature de marque et visualiser l'aperçu en direct sur la droite :

5- N'oubliez pas de sauvegarder la configuration une fois la création / modification de la signature effectuée. La marque sera maintenant disponible pour tous les agents.

PS :
- La photo de profil peut être ajoutée depuis le profil de l'agent :

Si aucune image n'est sélectionnée pour un agent, Zendesk en utilisera une par défaut :

- Pseudo est défini dans le profil de l'agent :

- les balises {{current_user.email}} / {{current_user.phone}} / {{ticket_brand_image}} permettent de récupérer l'adresse email de l'agent sélectionné / le numéro de téléphone de l'agent sélectionné / l'image de la marque définie dans les paramétrages Zendesk