Dans le volet application sur un ticket, une fois l'application installée, vous aurez la possibilité de :
- Choisir d'appliquer ou non une signature lors de l'envoi d'un nouveau commentaire
- Choisir "signature d'agent" (attention à la notion de marque dans cette signature)
- Définir si la signature doit s'appliquer sur une réponse publique, une note interne ou les deux
- Afficher ou non l'aperçu de la signature qui va s'appliquer sur le ticket
Une fois le paramétrage de la signature effectué, celle-ci sera appliquée sur tous les mises à jour de tickets ( réponse publique, une note interne ou les deux)
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