Field Mapper
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Comment utiliser un champ de ticket utilisant un contenu dynamique comme nom d'affichage dans un modèle de type source ?
Pour pouvoir utiliser ce champ, il est important de prendre le nom d'affichage exacte comme il est renseigné dans le ... -
Pourquoi le bouton de sauvegarde est grisé dans l'app ?
Si le bouton de sauvegarde est grisé dans l'app, cela veut dire qu'un des paramétrages sur un de vos formulaires n'a ... -
Pourquoi mes champs d'utilisateur / organisation ne sont pas mis à jour malgré le paramétrage de l'app ?
Si les champs d'utilisateur / organisation se mettaient bien à jour dans Zendesk en accord avec le paramétrage de l'a... -
Que signifie "Choisir comme numéro de téléphone principal" dans le profil de l'utilisateur ?
Si le champ utilisateur cible est Téléphone (champ Zendesk standard), une case à cocher sera disponible juste sous le... -
Comment créer votre propre modèle et le pousser vers un champ utilisateur ou organisation ?
Cet article explique comment utiliser la fonctionnalité modèle et ce que l'on peut en faire. Une fois que vous avez ... -
[Vidéo] Comment configurer notre application ?
Cette vidéo vous donnera un aperçu rapide de la façon de configurer l'application et de son fonctionnement :